為全面提升服務質量，增強司乘人員安全意識，梅力蓋圖收費所于近日組織開展了“傾聽司乘心聲，筑牢行車安全防線”活動，通過問卷調查與安全宣傳相結合的方式，優化服務舉措，護航司乘平安出行。
活動期間，工作人員在收費廣場邀請過往司乘參與滿意度調查。調查內容涵蓋通行效率、文明服務、設施設備、環境衛生等多個方面。調查結果顯示，司乘人員對窗口服務態度和通行效率的滿意度較高，同時對高峰時段車輛疏導方面提出了改進建議。針對反饋意見，收費所立即制定了整改措施，優化車道引導，加強高峰時段人員調配，切實提升服務水平。
在開展滿意度調查的同時，工作人員還向司乘人員發放《高速公路行車安全指南》《司機自救小知識》等宣傳資料，耐心講解超速、疲勞駕駛等行為的危害性，提醒司乘人員注意行車安全。活動現場，工作人員還針對ETC使用、綠通政策等常見問題進行了詳細解答，獲得了司乘人員的一致好評。許多司乘人員表示，這樣的活動既讓他們有機會表達意見，又能學到實用的安全知識，非常貼心。
此次活動的開展，不僅拉近了收費所與司乘人員的距離，也為進一步提升服務質量、保障行車安全提供了有力支持，展現了收費所為民服務的初心與擔當。
