8月15日17時30分，大慶高新區愛峰戶外運動俱樂部旅行大巴抵達寶日胡碩服務區，團隊26名成員欲在此露營。由于剛下過大雨，地面有積水，同時還伴有大風，不具備露營條件。正當旅客焦急無措之際，服務區工作人員主動上前詢問是否需要幫助，積極主動作為，騰出車庫作為露營地，清掃車庫地面積塵，幫忙搭建帳篷，提供熱水、用電、插排，并送上員工自家種植的水果，并打開車庫門前照明燈，為旅客提供安全保障。21時許，經過服務區工作人員的努力協作，旅客的食宿問題得以解決，全體旅客對服務區工作人員表示真摯的感謝。
次日凌晨，一行旅客辭別之際，大慶高新區愛峰戶外運動俱樂部領隊及成員聯名為服務區手寫一封感謝信，衷心地感謝服務區工作人員在他們有困難時伸出援助之手，給予他們優質的服務和幫助。短暫的相遇，建立了交通人和旅客的深厚情誼。
從保障群眾出行的“服務區”到貼近群眾的“暖心區”，寶日胡碩服務區堅持以人民群眾需求為導向，用心服務，以實干擔當的精神，為打造“暢安舒美”的公路出行環境貢獻力量。
