8月6日晚，一輛黑色小轎車在駛出磴口高速公路收費所出口車道時突然熄火，司機多次嘗試點火均失敗。當班收費員王鵬飛發現異常后，立即與兩名同事合力將故障車輛推至安全區域?。
“師傅別著急，我們先幫您把車推到外面廣場，再想辦法解決！”收費員王鵬飛一邊安撫滿頭大汗的司機張先生，一邊迅速在車后放置警示錐筒。由于是夜間，無法同車輛維修店取得聯系。這時，有維修經驗的王鵬飛開始幫司機檢查車輛，檢查后發現是電瓶線路老化導致接觸不良。他取出便民服務箱里的工具，僅用時15分鐘就排除了故障?。“真是太感謝了！這大晚上的要不是你們幫忙，都找不到人修理。”張先生握著王鵬飛的手連連道謝。
這樣的暖心場景在高速公路服務中并不罕見，但一線職工都有一份責任和義務在身上，他們不僅是收費員，更是司乘人員的守護者。
